Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website van Biziva en voor de afname van onze diensten, waaronder aanmeldingen en abonnementen via het contact- of aanmeldformulier. Door de website te gebruiken of een overeenkomst met ons aan te gaan, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Aanbieder: Biziva, Bijlmerplein 890 E8, 1102 MG Amsterdam, Nederland.

2. De dienst

Biziva biedt een dienst waarmee lokale ondernemers foto's en video's sneller kunnen omzetten naar postklare social ads en Reels (onder meer voor Instagram, Facebook en TikTok), inclusief bijbehorende ondersteuning zoals beschreven op de website.

Het abonnementstarief bedraagt €59/maand (excl. btw), maandelijks opzegbaar, zoals vermeld op de website, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je aanmelding of bestelling bevestigen en/of wanneer de betaling voor het abonnement is verwerkt.

3. Aanmelding en abonnement

Via het formulier kun je interesse tonen of je aanmelden voor de dienst. Wij beoordelen aanvragen en bevestigen of en wanneer je toegang krijgt. Het indienen van het formulier alleen verplicht je niet tot betaling totdat een abonnement of overeenkomst tot stand komt.

Het formulier wordt verwerkt via Tally. Meer over gegevensverwerking staat in ons Privacybeleid.

4. Contact en support

We kunnen contact met je opnemen via e-mail en/of WhatsApp voor onboarding, support en abonnementszaken. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contactgegevens.

5. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de website, merken, teksten, ontwerpen en software van Biziva blijven bij Biziva of haar licentiegevers. Je mag geen content van de site kopiëren of hergebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Content die jij voor de dienst aanlevert (foto's, video's, teksten) blijft van jou of van de rechthebbende. Je garandeert dat je gerechtigd bent die content te gebruiken en Biziva die te laten verwerken voor de overeengekomen dienst. Je verleent ons een niet-exclusieve licentie om die content te gebruiken voor zover nodig om de dienst te leveren.

6. Beschikbaarheid en resultaten

We leveren de dienst met redelijke zorg en streven naar een stabiele beschikbaarheid, inclusief onderhoud en updates. Onderhoud of storingen kunnen tijdelijk tot beperkte beschikbaarheid leiden.

We garanderen geen specifieke marketingresultaten (zoals bereik, engagement of conversie). Resultaten hangen af van onder meer jouw content, doelgroep en inzet van de kanalen.

7. Betaling en opzegging

Abonnementskosten worden periodiek in rekening gebracht zoals overeengekomen. Betalingen verlopen via de door ons aangewezen betaalmethode. Het abonnement is maandelijks opzegbaar; na opzegging loopt de toegang door tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij anders overeengekomen.

8. Aansprakelijkheid

Biziva is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik.

Voor zover wettelijk toegestaan is Biziva niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval begrepen gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.

Biziva is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• door de gebruiker aangeleverde foto's, video's, teksten, logo's of andere content;
• onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door de gebruiker is verstrekt;
• het publiceren, verwijderen, wijzigen of beperken van content door sociale-mediaplatforms;
• storingen, wijzigingen, beperkingen of het niet beschikbaar zijn van diensten van derden, waaronder Instagram, Facebook, TikTok of andere gekoppelde diensten;
• content die door de gebruiker is goedgekeurd of door de gebruiker zelf is gepubliceerd.

Indien Biziva ondanks het bovenstaande aansprakelijk is voor directe schade, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Biziva heeft betaald voor de betreffende dienst.

Indien de klant de dienst korter dan twaalf maanden gebruikt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat gedurende die periode daadwerkelijk aan Biziva is betaald.

De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

9. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina, met de datum van laatste update. Bij materiële wijzigingen die een lopend abonnement raken, informeren we je waar redelijkerwijs mogelijk.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op geschillen die daarmee samenhangen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Amsterdam bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Gebruik het contactformulier op de homepage of reageer op berichten die we je in het kader van de dienstverlening sturen.